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太原山姆士超市刷卡结账悄悄扣钱,搞啥猫腻?

中青山西2020-09-10 08:55:54

14.36元=14.4元,这种看似错误的等式,在太原万柏林区移村南街的山姆士生活超市智诚乐福店却是成立的。近日,刘女士到太原万柏林区山姆士智诚乐福店购物时被“四舍五入”了。刘女士说,如果付的是现金无法找零也就算了,可当时是刷卡付费,超市居然也要多收她钱,令人无法接受。 






刘女士问收银员,为何不按实际价格结算?收银员说,结算系统自动按“四舍五入”结账,4分钱及其以下的就舍去,5分及5分以上的都按1角收费。


近日,记者去山姆士生活超市智诚乐福店调查,遇到了同样的问题。记者在山姆士生活超市智诚乐福店刷卡购买了西葫芦、洗衣皂、洗衣粉等3件商品,价格分别为3.97元、3.99元、19.90元,共计27.86元。结账时,收银员刷了27.90元。


据悉,山姆士超市之前就发生过同样的事情。 今年六月,郑先生到太原山姆士超市建南店消费同样遇到了“四舍五入”现象。


四舍五入式收费赚多亏少


调查发现,很多市民没有留意过超市结账时是否会“四舍五入”。一些市民认为,超市有时会给顾客舍掉几分钱,有时则会入到“角”里占顾客几分钱的便宜。




太原价格主管部门的工作人员表示,表面上看,这种收费方式对于商家和顾客来说“机会”均等,其实却不然。


他解释,1、2、3、4有4个数,5、6、7、8、9有5个数。按概率算,超市“舍”的几率为44.44%,而“入”的几率为55.56%。也就是说,“入”比“舍”的机会,超市要比顾客多11.12%的几率。


另外,如果把“四舍”的数字1、2、3、4加起来,其和是10,即商家纯舍数字是10;如果“五入”,即超市向顾客多收的数字,也就是5至9的补数5、4、3、2、1加起来,其和是15,即超市舍掉的数字是10,而超市入账回来的是15。 很明显,对超市来说,舍掉的是小数,入账的是大数。


那么,问题来了,“弃分让利”和“四舍五入“这两种结算方式是否合法呢?






“四舍五入”涉嫌侵犯消费者权益


根据新《消法》规定,消费者购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。


山姆士超市采取“四舍五入”的做法,“四舍”属于商家让利的自愿行为,然而商家擅自“五入”的做法就属于违法行为,侵害了消费者享有公平交易的权利,商家应当据实结算。


相关人士称,在超市找零问题上,如果超市采用“四舍五入”结算方式,应当事先对消费者进行公示或提醒 未征得消费者认可或者同意,不得擅自或强制让消费者接受或推定对方已经接受。同时,消费者也可以要求超市找零。 否则,超市的行为还会侵犯消费者的知情权。如果遇到类似的情况,消费者可向监管部门投诉。



来源:太原新闻网、生活晨报




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